info satellites changements

 
 
Aveyron Evasion
 
 
Date : 18/07/2017 14:35:00
Sujet : INFORMATION IMPORTANTE AVEYRON EVASION : Mise à jour satellite EUTELSAT 5W - ATLANTIC BIRD 3
 

 

Bonjour,

Par cette communication, nous tenons à vous informer des changements qui se sont vérifiés depuis le 12 juillet au niveau du satellite Eutelsat 5W (bouquet de chaines FRANSAT).
En effet, les gestionnaires du satellite ont apportés, sans aucune information préalable, une modification qui empêche les appareils en Simple Définition (SD) de fonctionner : les antennes satellites automatiques tournent sans se pointer, vous n'arrivez plus à pointer avec votre antenne satellite manuelle.


Les produits portant l’inscription DVB-S2 (HD) ne sont pas concernés par cet évènement :
- boitier pointeur blanc - TELECO
- boitier pointeur type:
CP110+, CP+65, CP+MS, CP+75, CP+85 et CP+75/85 - ANTARION

Par conséquent, tout appareil recevant le signal DVB-S (Simple Définition) n’est plus à même de capter le satellite Eutelsat 5W (bouquet de chaines FRANSAT).

Le département technique de TELECO a travaillé à une solution d’urgence qui pourra vous permettre de mettre à jour aussi bien votre pointeur manuel DSF80/ DSF80E que votre boîtier de commande DVB-S pour les antennes automatiques Easy (boitiers NOIRS) et Telesat (boitiers GRIS) et, cela, par le biais des programmes de mise à jour publiés sur leur site Internet, à la page ci-dessous :

http://www.support-telecogroup.com/telecogroup/teleco/fr/support/software.asp

Le département technique ANTARION nous informe qu'il n'y aura pas de mise à jour possible pour les pointeurs DVB-S (SD).
Un remplacement du pointeur sera nécessaire.

Il est bien évident que cette solution ne peut être considérée que temporaire et que nous ne pouvons nullement garantir sa durée, étant donné que tout changement vient de l’opérateur Eutelsat 5W- Atlantic Bird 3 décidant d'apporter des modifications à sa convenance.

Les mises à jour seront facturées en fonction du type d'intervention à effectuer.

Notre équipe met tout en œuvre afin de répondre à vos demandes et se tient à votre disposition pour toute question.

PS : En cette période de départ en vacances, nous vous invitons à tester votre installation afin de vérifier son bon fonctionnement et de ne pas attendre le dernier moment pour prendre un éventuel RDV en atelier.

 

Toute l'équipe d'Aveyron Evasion vous accueille

du Lundi au Vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h30

Le samedi matin de 9h00 à 12h00

Le samedi de 14h00 à 17h00 de Pâques à fin septembre

                                                                                                       

 

                               AVEYRON EVASION - ARTIERES Diffusion

                               Avenue du Languedoc 12100 MILLAU

                               05 65 60 21 32

                               www.aveyron-evasion.com

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